Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.sinervit.com üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilen satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
1. Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.sinervit.com internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı: Obby İlaç Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Web Sitesi: www.sinervit.com
Adres: Bahçelievler Mah. Köknar Sok. No: 13/A Pendik - İstanbul
Telefon: +90 546 886 4020
E-Posta: [email protected]
MERSİS No: 0632157035800001
Vergi No: 6321570358
Ticaret Sicil No: 1129583
Alıcı: Sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.sinervit.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün / Sipariş Bilgileri
Ürün veya ürünlerin türü, adı, markası, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti ve varsa ek masraflar siparişin tamamlandığı anda Alıcı’ya gösterilen sipariş özetinde yer aldığı şekliyle kabul edilir.
Siparişe ilişkin tüm bilgiler, sipariş onayı ile birlikte elektronik ortamda Alıcı’ya iletilir veya hesap panelinde erişilebilir şekilde sunulur.
4. Genel Hükümler
- Alıcı, www.sinervit.com üzerinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve ön bilgilendirmeye ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
- Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün, yasal süreler ve stok durumu dikkate alınarak Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
- Teslimatın yapılabilmesi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve ürün bedelinin seçilen ödeme yöntemi ile ödenmiş olması gerekir.
- Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya ödeme finans kuruluşu tarafından iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5. Teslimat ve İfa
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ve belirtilen kişi/kişilere teslim edilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller, mücbir sebep halleri ve taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına bağlı olarak değişebilir.
Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süre içinde teslim etmeyi hedefler. Haklı bir nedenle sözleşme konusu ürünün süresinde tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun şekilde eşdeğer ürün önerilebilir, sipariş iptal edilebilir veya bedel iadesi yapılabilir.
Kargo teslimatı sırasında ambalajı hasarlı, açılmış veya ezilmiş görünen paketler teslim alınmadan önce kontrol edilmeli; gerekli görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
6. Ödeme Şekli ve İade Koşulları
Ödeme, www.sinervit.com üzerinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya varsa diğer dijital ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilebilir. Taksitli satışlarda ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun uyguladığı faiz, komisyon, taksit ve kampanya koşulları ayrıca geçerli olabilir.
Ürün bedelinin iadesi gereken hallerde iade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde ve ilgili finans kuruluşunun prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirim yapılması gerekir. Bildirim aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden yapılabilir:
E-Posta: [email protected]
İade Adresi: Bahçelievler Mah. Köknar Sok. No: 13/A Pendik - İstanbul
Telefon: +90 546 886 4020
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, ürünün niteliğine uygun biçimde kullanılmamış olması, yeniden satışa sunulabilir durumda bulunması ve varsa tüm tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra mevzuatta öngörülen süre içinde ürün bedeli ve varsa tahsil edilen teslim masrafları, ilgili koşullar çerçevesinde Alıcı’ya iade edilir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
İlgili mevzuat uyarınca bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Özellikle niteliği gereği iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, koruyucu unsurları açılmış ürünlerde, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünlerde, kişisel kullanım niteliği ağır basan ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı sınırlandırılabilir.
Takviye edici gıda, dermokozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılmış, koruma bandı sökülmüş, hijyen veya sağlık nedeniyle yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünlerde iade ve cayma hakkı değerlendirmesi ürünün niteliğine göre yapılır.
9. Ayıplı Ürün ve Sorumluluk
Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içinde kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı yırtılmış, kırılmış, hasarlı, eksik veya ayıplı olduğu açıkça anlaşılan ürünlerde durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.
Ayıplı mal halinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatında kendisine tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir. Bu hakların kullanımı ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.
10. Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, savaş, terör, salgın, ulaşım veya altyapı arızaları, resmi makam kararları, grev, sistemsel kesinti ve benzeri mücbir sebep halleri nedeniyle sözleşme konusu yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hallerde etkilenen taraf durumu diğer tarafa makul süre içinde bildirir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, işlenmesi, teslimatı, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir. Bu konudaki ayrıntılar, www.sinervit.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.
12. Delil Sözleşmesi ve Elektronik Kayıtlar
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, veri tabanı kayıtları, sunucu logları, elektronik yazışmalar ve sistem kayıtlarının, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, delil teşkil edebileceğini kabul eder.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı ve ilgili parasal sınırlar esas alınır.
14. Yürürlük
Alıcı, www.sinervit.com üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.